Aviso Legal y Condiciones de Uso — Oliena

Oliena

Aviso Legal & Condiciones de Uso

Aceite de Oliva Virgen Extra · Tienda Online

Datos del Titular

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Denominación socialOliena

CIF/NIFB19649540

Correo electrónicoinfo@oliena.es

ActividadProducción y venta de aceite de oliva virgen extra

Objeto y Uso del Sitio Web

El presente sitio web tiene por objeto la presentación de los productos de Oliena y la comercialización online de aceite de oliva virgen extra y productos relacionados.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones legales. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, le rogamos que no utilice este sitio.

Oliena se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del sitio web, así como las presentes condiciones de uso.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, código fuente, diseño y estructura— son propiedad de Oliena o de sus legítimos licenciatarios, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier contenido de este sitio sin autorización escrita previa de Oliena.

Condiciones de Venta

Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el formulario de datos de envío y pago. Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Oliena envía la confirmación del pedido al cliente.

Precios e IVA

Todos los precios publicados en la tienda online están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente. Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Formas de pago

Oliena acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros medios electrónicos disponibles en el proceso de compra. Todos los datos de pago se transmiten de forma cifrada y segura.

Envíos y Plazos de Entrega

Oliena realiza envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a los principales países de la Unión Europea y Europa en general.

⚠️ Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, así como a países fuera de la UE, pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas adicionales conforme a la legislación aduanera de cada territorio, que serán responsabilidad del destinatario.

Los plazos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles para España peninsular y Baleares, y de 5 a 10 días hábiles para el resto de destinos, salvo incidencias ajenas a Oliena. Estos plazos son orientativos y pueden variar en temporadas de alta demanda.

En caso de incidencia en el envío, el cliente deberá ponerse en contacto con Oliena a través de info@oliena.es en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a Oliena a través de info@oliena.es antes de que expire dicho plazo. El producto deberá devolverse en su estado original, sin haber sido abierto ni utilizado.

ℹ️ Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se admitirán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o cuyo precinto de seguridad haya sido retirado, salvo que el producto presente un defecto o deterioro imputable a Oliena.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido imputable a Oliena, en cuyo caso se asumirán íntegramente por nuestra parte.

Una vez recibida y verificada la devolución, Oliena procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Limitación de Responsabilidad

Oliena no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del sitio web. Tampoco será responsable de los daños y perjuicios causados por la interrupción del servicio, errores técnicos o la presencia de virus u otros elementos que puedan dañar el sistema informático del usuario.

Oliena no se hace responsable de las opiniones vertidas por los usuarios en los espacios de participación del sitio web, si los hubiera.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la relación comercial entre las partes, ambas se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de defensa de los consumidores.

Para la resolución de litigios en línea, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma ODR (Online Dispute Resolution), accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Privacidad y Cookies

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de Oliena, disponibles en páginas independientes de este sitio web, y elaboradas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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Contacto

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